En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web https://www.km101.es/ (en adelante, el “Sitio Web”) sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Noelia Argüelles Blanco
Nombre comercial: Km101
NIF/CIF: 09432624M
Domicilio: c/ Teniente coronel Teijeiro, nº3 – 27371 Baamonde (Lugo)
Email de contacto: info@km101.es
Teléfono: +34 982 39 81 60

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar datos personales a través de:

Formularios de contacto

Solicitudes de información

Formularios de reserva (si aplica)

Llamadas telefónicas, email o mensajería (por ejemplo, WhatsApp)

Navegación en el Sitio Web (cookies, si se aceptan)

Los datos que pueden tratarse incluyen, según el caso:

Nombre y apellidos

Teléfono

Correo electrónico

Datos de la reserva (fechas, número de personas, preferencias)

Datos de facturación (si aplica)

Información necesaria para atender solicitudes (alergias, intolerancias, observaciones)

Dirección IP y datos de navegación (si se aceptan cookies)

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

A) Atender solicitudes y consultas

Gestionar y responder consultas realizadas a través del Sitio Web, correo electrónico o teléfono.

B) Gestión de reservas (alojamiento y/o restaurante)

Gestionar solicitudes de reserva, confirmaciones, modificaciones, cancelaciones y comunicaciones relacionadas con la estancia o el servicio de restauración.

C) Prestación del servicio y gestión administrativa

Emitir facturas, gestionar pagos (si aplica) y cumplir obligaciones contables y fiscales.

D) Envío de comunicaciones comerciales (si se autoriza)

Enviar información sobre promociones, ofertas o novedades relacionadas con nuestros servicios, únicamente si el usuario lo consiente.

E) Seguridad y prevención del fraude

Garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir usos indebidos.

4. LEGITIMACIÓN (BASE LEGAL)

La base legal para el tratamiento de los datos es:

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para gestionar reservas y prestar el servicio.

Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no necesarias.

Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y administrativas.

Interés legítimo: para fines de seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio (cuando proceda).

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán:

Durante el tiempo necesario para atender la solicitud o gestionar la reserva.

Mientras exista una relación contractual y durante los plazos exigidos por ley (por ejemplo, obligaciones fiscales).

Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

No se cederán datos personales a terceros salvo:

Obligación legal (administraciones públicas, autoridades, etc.)

Proveedores necesarios para la prestación del servicio, como:

Proveedores de alojamiento web y correo electrónico

Plataformas de reservas (si aplica)

Pasarelas de pago (si aplica)

Servicios de gestión y mantenimiento web

Herramientas de analítica (si aplica, y con consentimiento)

Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento, bajo contrato conforme al RGPD.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, servicios de Google o Meta), podrán existir transferencias internacionales de datos, aplicándose garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales

Rectificación de datos inexactos

Supresión (derecho al olvido)

Oposición al tratamiento

Limitación del tratamiento

Portabilidad de sus datos

Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos previos)

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info@km101.es
Indicando: nombre, apellidos, petición concreta y adjuntando copia de un documento acreditativo de identidad (si fuera necesario).

9. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

www.aepd.es

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El titular del Sitio Web adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

11. DATOS DE MENORES

Este Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. Si un menor facilitara datos personales sin autorización, el responsable podrá proceder a su eliminación.

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el Sitio Web.

Última actualización: 28/01/2026